Privacybeleid
Bel 06-33308287
Of neem contact op via het formulier en Martin zal je terugbellen.
Wie is verantwoordelijk
Rioolservice Martin is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Eigenaar: Martin Mouw
Adres: Chopinpad 42, 1323 RZ, Almere
KvK-nummer: 68389809
E-mail: rioolservicemartin@gmail.com
Telefoon: 06 33 30 82 87
Rioolservice Martin is een eenmanszaak. Martin handelt je vragen over privacy zelf af. Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, en dat is voor een bedrijf van deze omvang ook niet verplicht.
Voor wie deze verklaring geldt
bezoekers van de website www.rioolservicemartin.nl
mensen die contact opnemen via het formulier, WhatsApp, telefoon of e-mail
klanten bij wie Martin werkzaamheden uitvoert
Contact en afspraken
Neem je contact op via het formulier, WhatsApp, telefoon of e-mail? Dan verwerkt Rioolservice Martin je naam, je telefoonnummer en/of e-mailadres, het adres waar het werk nodig is, de omschrijving van het probleem en eventuele foto’s die je zelf meestuurt, bij WhatsApp ook je profielnaam en profielfoto.
Doel: je vraag beantwoorden, een prijsindicatie geven en een afspraak maken.
Grondslag: het nemen van maatregelen op jouw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten, en het uitvoeren van die overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
Uitvoering van de opdracht
Voert Martin werkzaamheden bij je uit? Dan verwerkt Rioolservice Martin daarnaast: de datum, het tijdstip en de omschrijving van de uitgevoerde werkzaamheden, de afspraken over prijs, toeslagen en garantie, eventuele bevindingen, zoals de uitkomst van een camera-inspectie.
Doel: het werk uitvoeren, de garantie nakomen en vragen of klachten achteraf afhandelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
Betaling en administratie
Je naam en factuuradres
factuurgegevens en betaalstatus
bij pinbetaling of bankoverschrijving: de gegevens die daarbij horen, zoals je IBAN en tenaamstelling
Doel: facturen opstellen, betalingen verwerken en de administratie bijhouden.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en de wettelijke bewaarplicht voor de administratie (artikel 6 lid 1 sub c AVG, in verband met artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).
Foto's en camerabeelden bij je thuis
Martin maakt soms foto's of camerabeelden van een afvoer, leiding of put. Dat gebeurt alleen als het nodig is om het probleem vast te stellen, het werk vast te leggen of een garantieclaim te beoordelen. Martin probeert daarbij te voorkomen dat personen of persoonlijke spullen in beeld komen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en het gerechtvaardigd belang van Rioolservice Martin om het uitgevoerde werk te kunnen aantonen (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
Rioolservice Martin gebruikt foto's van je woning niet voor de website, advertenties of andere publicaties. Dat gebeurt alleen als je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Die toestemming kun je altijd weer intrekken.
Websitebezoek
De website gebruikt de ingebouwde statistieken van Framer, het platform waarop de site draait. Zie artikel 7.
Doel: begrijpen hoe de website wordt gebruikt en de site verbeteren.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG). De gevolgen voor je privacy zijn minimaal, omdat er geen cookies worden gebruikt en je niet persoonlijk herkenbaar bent. Rioolservice Martin neemt geen besluiten over je die alleen op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd, en maakt geen profielen van bezoekers of klanten.
Hoe lang gegevens bewaard blijven
Rioolservice Martin bewaart gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of dan de wet voorschrijft.
Loopt er een klacht, garantieclaim of geschil? Dan worden de gegevens die daarvoor nodig zijn bewaard tot die zaak is afgehandeld.
Met wie gegevens worden gedeeld
Rioolservice Martin verkoopt je gegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening, of als de wet dat verplicht.
Partijen die gegevens verwerken namens Rioolservice Martin:
Framer B.V. — hosting van de website, het contactformulier en de websitestatistieken
Google — e-mail (Gmail); berichten via het contactformulier komen in deze mailbox binnen
WhatsApp (Meta) — berichten via de WhatsApp-knop en WhatsApp-contact
Met partijen die in opdracht van Rioolservice Martin gegevens verwerken, zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid, zoals de AVG voorschrijft. Gegevens kunnen ook worden verstrekt aan instanties die daar wettelijk recht op hebben, zoals de Belastingdienst.
Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van de genoemde dienstverleners, zoals Google en Meta, zijn gevestigd in de Verenigde Staten of hebben daar servers. Gaan gegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen. Voorbeelden zijn een certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Via de contactgegevens in artikel 1 kun je vragen welke waarborg van toepassing is.
Cookies en websitestatistieken
De website plaatst geen tracking- of advertentiecookies.
De statistieken van Framer werken zonder cookies en zonder blijvende identificatoren. Om unieke bezoekers te tellen, wordt je IP-adres samen met je browsergegevens versleuteld met een code die elke dag verandert en daarna wordt gewist. Daardoor is een bezoek niet naar jou als persoon te herleiden. Op basis hiervan ziet Rioolservice Martin alleen totalen, zoals het aantal bezoekers, de bezochte pagina's, het geschatte land en het type apparaat.
Voor het goed functioneren en beveiligen van de website kan Framer technisch noodzakelijke gegevens verwerken. Daar is geen toestemming voor nodig.
Klik je op de WhatsApp-knop, dan ga je naar WhatsApp. Vanaf dat moment geldt het privacybeleid van WhatsApp.
Worden er later andere diensten aan de website toegevoegd die cookies plaatsen, zoals kaarten, video's of advertentiepixels? Dan wordt deze verklaring aangepast en vraagt de website vooraf om je toestemming als dat nodig is.
Beveiliging
Rioolservice Martin neemt passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of misbruikt worden? Neem dan direct contact op via rioolservicemartin@gmail.com.
Je rechten
Je hebt het recht om:
inzage te krijgen in de gegevens die Rioolservice Martin van je heeft
onjuiste gegevens te laten corrigeren
gegevens te laten verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt
de verwerking te laten beperken
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
je gegevens in een gangbaar formaat over te laten dragen
gegeven toestemming in te trekken; dat heeft geen gevolgen voor verwerking die al eerder heeft plaatsgevonden.
Een verzoek stuur je naar rioolservicemartin@gmail.com. Rioolservice Martin reageert binnen één maand. Soms is het nodig om te controleren of het verzoek echt van jou komt. Daarvoor kan om aanvullende informatie worden gevraagd. Stuur geen kopie van je identiteitsbewijs mee, tenzij daar uitdrukkelijk om wordt gevraagd.
Een klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe Rioolservice Martin met je gegevens omgaat? Laat het dan eerst weten. Samen komen jullie meestal tot een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast, bijvoorbeeld als er nieuwe diensten op de website komen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen die klanten raken, informeert Rioolservice Martin hen daar actief over.
